安博盒子-使用常見問與答 Q&A (持續更新ing)

Q: 安博盒子使用UBTV 看頻道,某些頻道遇到上鎖或者頻道有狀況問題,例如最近看MoMo親子台,裡面內容並非MoMo親子台內容,而是boomerang的卡通頻道,該怎麼辦呢?

A: 莫急莫慌害怕,這種情況只需要第一時間反應給官方原廠知道即可,讓官方去修正來源提供問題即可。如何快速跟官方反應問題呢? 立即聯繫安博線上客服 ->> https://goo.gl/BVT5Xv

Q: 安博盒子可以搭配手機的網路熱點使用嗎?

A: 答案不用懷疑是可以的,但用一定是可以用,用得爽不爽就取決於你的電信商網路速度&當時你使用地點的訊號強弱了,當然如果家裡面有ADSL又是光纖速度的,不要懷疑趕緊安裝一台。

Q: 安博盒子使用時候遇到閃屏,使用中突然跳掉的問題?

A: 沒關係,操作介面有個應用市場,內建一個專門處理的APP『解決閃屏升級』給他點下去,自動跑完100%就完成了

Q: 安博盒子,為什麼有時候打開芒果 or Letv樂視不能使用呢?

A: 沒關係,首先先檢查網路連線是否正常,如果都正常還是連不上,有時候只是後端系統可能更新維護中,例如最近芒果app在更新,目前已經可以正常使用了,有時候請耐心等候即可。

Q: 安博盒子,為什麼有時候打開芒果 or Letv樂視不能使用呢?

A: 沒關係,首先先檢查網路連線是否正常,如果都正常還是連不上,有時候只是後端系統可能更新維護中,例如最近芒果app在更新,目前已經可以正常使用了,有時候請耐心等候即可。

Q: 安博盒子,買回去剛剛接上HDMI可以使用,但是調了顯示/解析度/4k之後,電視就整個黑屏?

A: 這個狀況大部分是因為電視本身沒有支援到4k,導致這個情況。系統本身有個安全機制,如果你選擇了4K會有一個約十秒鐘的確認期,如果這時候你遙控器都不要任何動作,電視自動跳回原本的解析度,一般來說電視都是1080P/60HZ。
但如果真的發生這樣的情形,如何故障排除呢?解法,有兩個。第一個快速附近找台4k電視接上去調整回原本的解析度就可以了。第二個就是買一條AV三色的端子線,接上黑屏的那台電視,再調回原本的解析度就可以了。以上提拱給您參考

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客服時間(香港) (星期一 至 星期日)09:00-24:00
whatsapp:+85267643560 / Line:ublock-jesse / 電話:+852 67643560

 

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